نعم. يجب أن تقوم بعمل حساب على موقعنا لتتمكن من طلب منتجات من المتجر الإلكتروني.

نعم. لدينا نظام لتتبع الطلبات في متجرنا الإلكتروني يسمح لك بتتبع طلبك في جميع خطوات الشحن.

فقط عندما يكون هذا ضروريًا لتوصيل طلبك. قد نحتاج لمشاركة بريدك الإلكتروني مع شركة ارامكس لتستطيع التواصل معك، الخ. نحن لا نقوم بمشاركة بيانات عملائنا مع اي جهة اخرى.

نعم. لدينا نظام لتتبع الطلبات في متجرنا الإلكتروني يسمح لك بتتبع طلبك في جميع خطوات الشحن.

هذا يعتمد على متى قمت بعمل هذا الطلب. إذا كنا قد قمنا بشحن طلبك بالفعل، ستتحمل مصاريف الشحن..

حاليا، نقوم بالشحن للبلدان التالية:

١. مصر

نحن نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام فقط في هذه الأثناء، وستتوفر طرق الدفع الأخرى قريبًا جدًا.

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق فتح تذكرة دعم.

يمكنك اعادة المنتج خلال ١٤ يوما من تاريخ الشراء. كل ما عليك فعله إنشاء طلب دعم، تحميل صورة المنتج، ثم طلب ارجاعه.

الدفع عند الاستلام متوفر في مصر فقط.

نحن نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام فقط في هذه الأثناء، وستتوفر طرق الدفع الأخرى قريبًا جدًا.

الدفع عند الاستلام متوفر في مصر فقط.

حاليا، نقوم بالشحن للبلدان التالية:

١. مصر

يمكنك اعادة المنتج خلال ١٤ يوما من تاريخ الشراء. كل ما عليك فعله إنشاء طلب دعم، تحميل صورة المنتج، ثم طلب ارجاعه.

قبل أن تعيد أي منتج، لا بد ان ترسل لنا صورة لنتأكد ان المنتج بحالته الاصلية، و صالح للارجاع. يمكنك أن تقوم بذلك عن طريق إنشاء طلب دعم جديد، واختيار رقم الطلب الذي ترغب في استرجاعه.

بعد الموافقة على طلب الإرجاع، اتبع هذه الخطوات:

١. ادخل علي حسابك في موقع نايل هوم

٢. حدد ميعاد الإستلام مع شركة الشحن

٣. ضع المنتج في غلافه الأصلي و سلمه للمندوب

عندما يعيد المندوب المنتج لنا، سنقوم بفحصه و ارجاع النقود لمحفظتك على موقع نايل هوم. بعد ذلك، يمكنك تحويل النقود إلى حسابك البنكي إذا أردت

تكلفة الشحن يتم تقديرها اوتوماتيكيًا لكل طلب. التكلفة تختلف حسب موقع الشحن و حجم الطلب. نحن نستخدم ارامكس لشحن جميع منتجاتنا. يمكنك أن تعرف تسعيرات الشحن لديهم من خلال هذا الرابط

نعم. لدينا نظام لتتبع الطلبات في متجرنا الإلكتروني يسمح لك بتتبع طلبك في جميع خطوات الشحن.

تكلفة الشحن يتم تقديرها اوتوماتيكيًا لكل طلب. التكلفة تختلف حسب موقع الشحن و حجم الطلب. نحن نستخدم ارامكس لشحن جميع منتجاتنا. يمكنك أن تعرف تسعيرات الشحن لديهم من خلال هذا الرابط

لا. نحن لا نقدم شحن مجاني، بغض النظر عن حجم الطلب.

فقط عندما يكون هذا ضروريًا لتوصيل طلبك. قد نحتاج لمشاركة بريدك الإلكتروني مع شركة ارامكس لتستطيع التواصل معك، الخ. نحن لا نقوم بمشاركة بيانات عملائنا مع اي جهة اخرى.

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق فتح تذكرة دعم.